Elementul uman al investigațiilor: (3) Gestionarea surselor

Acest atelier face parte dintr-un plan de instruire structurat în patru module, care abordează „elementul uman al investigațiilor”, adică interacțiunea dintre investigatori/cercetători și persoanele care pot deveni surse de informații. Fiind ultimul modul din serie, acesta oferă o introducere în gestionarea contactelor pentru investigații, inclusiv cum să dezvolți, să interacționezi și să menții o colaborare sigură și eficientă cu sursele umane pentru a îmbogăți investigațiile.

Activități de instruire

Introducere (15 minute)

Instrucțiuni

• Captează atenția punând o întrebare sau comentând o imagine relevantă.
• Prezintă-te și explică scopurile atelierului.
• Opțional: menționează sursa materialului atelierului (Tactical Tech).
• Informează participanții despre agenda atelierului.
• Propune reguli de bază pentru atelier. Întreabă participanții dacă vor să modifice sugestiile tale sau să propună altele. Asigură-te că toată lumea le înțelege și este de acord cu ele. Sugestii specifice pentru stabilirea regulilor sunt disponibile în Ghidul facilitatorului, în secțiunea „Desfășurarea atelierelor”.
• Stabilește dinamica lucrului în echipă și explică dacă participanții vor trebui să lucreze în aceleași echipe pe parcursul activităților interactive.

Instrucțiuni

• Ghidează o scurtă rundă de prezentare a participanților, cerându-le să răspundă la câteva întrebări despre ei înșiși, despre munca lor și despre așteptările lor de la atelier.

• Alternativ, poți alege un exercițiu de încălzire care să îi încurajeze să fie creativi, desenând răspunsuri sau idei pe o tablă online sau, dacă atelierul este offline, ridicându-se pentru a îndeplini anumite sarcini sau discutând în grupuri:

  • de exemplu, fiecare participant intervievează un coleg timp de 2 minute pentru a afla mai multe despre munca sa sau locul său de origine etc.,
  • consultă secțiunea „Exerciții de încălzire” din Ghidul facilitatorului pentru inspirație.

Identificarea și gestionarea surselor (1 oră și 25 de minute)

Instrumente / Materiale

• Slide-uri / foi de flipchart cu întrebări și puncte-cheie de reținut.

Instrucțiuni

• Întreabă participanții:

  • „De ce este important să lucrezi cu oameni într-o investigație?” și notează câteva răspunsuri.

• Comentează răspunsurile, subliniind aspectele esențiale.

• Explică diferența dintre surse și intervievați. Întrebări-cheie:

  • Cât timp va dura relația ta cu acea persoană sau grup?
  • Cât de des și pentru cât timp vei vorbi cu ei în legătură cu investigația ta?
  • Veți păstra legătura după încheierea investigației?
  • Vor fi intervievați ocazionali sau surse pe termen lung?

Instrumente / Materiale

• „Formulare de activități – Elementul uman: Gestionarea surselor”, secțiunea „Activitate de grup: Identificarea surselor potențiale & Contactarea acestora” (copii completabile online sau tipărite).
• Folder cloud partajat și fișiere / platformă de editare text (de ex. Framapad) pentru listarea observațiilor / alternativ, table albe online partajate, precum Miro sau Mural (dacă atelierul este online).
• Slide-uri / foi de flipchart cu întrebări și puncte-cheie de reținut.
• Foi individuale de hârtie, bilețele adezive / post-it-uri, pixuri (dacă atelierul este offline).

[15 minute] Activitate de grup

• Împarte participanții în grupuri mai mici de 3-5 membri.

• Cere echipelor să desemneze un responsabil pentru notițe, unul pentru gestionarea timpului și un prezentator pentru partea de debriefing (această regulă se aplică și la următoarele activități; rolurile ar trebui să se schimbe din când în când).

• Cere fiecărui grup să facă următoarele:

  1. Să propună un subiect de investigație/cercetare și să îl noteze.

  2. Să identifice surse pe termen scurt (intervievați) și surse pe termen lung conform explicațiilor anterioare. Să noteze sugestiile și să răspundă la următoarele întrebări:

     • Care este rolul sursei în investigație?
     • Care este poziția sa față de investigație? (martor, acuzat, victimă...)
     • Ce informații, date sau verificări de dovezi poate oferi?
     • Te aștepți să devină o sursă pe termen lung? De ce da/nu?

• Cere grupurilor să se concentreze în special pe sursele pe termen lung, pentru acest exercițiu.

[10 minute] Debriefing

• Cere unui reprezentant al fiecărui grup să prezinte pe scurt munca echipei, în 1-2 minute.

• După prezentarea fiecărui grup, roagă restul participanților să răspundă la următoarele întrebări:

  1. Vă mai vin în minte și alte persoane care ar putea fi intervievate sau surse pe termen scurt/lung?
  2. Ce alte distincții pot fi făcute între tipurile de surse?

Instrumente / Materiale

• „Formulare de activități – Elementul uman: Gestionarea surselor”, secțiunea „Activitate de grup: Identificarea surselor potențiale & Contactarea acestora” (coloana verde „Contactarea”).
• Slide-uri / foi de flipchart cu întrebări și puncte-cheie de reținut.
• Aceleași materiale utilizate anterior.

Instrucțiuni

[10 minute] Activitate de grup

• Cere participanților să se întoarcă la grupurile lor (la fel ca înainte).

• După ce au identificat tipurile de surse umane, unde le pot găsi?

• Pe baza activității lor anterioare în acest exercițiu de investigație, cere grupurilor să discute cum vor contacta sursele pe care le-au enumerat:

  • de exemplu, au nevoie de un activist cu experiență în domeniu, de un avocat care cunoaște o victimă, de o metodă de a găsi posibili martori pe grupuri de social media sau alte platforme etc.

• Echipele adună sugestiile în șablonul furnizat sau pe o tablă / flipchart (dacă atelierul este offline) și își vor prezenta concluziile în sesiunea următoare.

[15 minute] Debriefing și discuție

• Verifică notițele grupurilor sau cere fiecărei echipe să-și prezinte ideile într-un minut.

• Evidențiază modalitățile de a lua legătura cu sursele:

  • Platforme online și offline
  • Rețele sociale
  • Abonarea la newslettere
  • Participarea la conferințe și întâlniri
  • Urmărirea blogurilor
  • Verificarea site-urilor oficiale
  • Contactarea grupurilor de specialiști (unele pot fi grupuri închise; gândește-te cum poți obține acces)

• Întreabă participanții cum ar lua legătura cu sursele în oricare dintre situațiile enumerate.

• Notează diferitele idei și formulează probleme legate de securitate pe baza următoarelor întrebări:

  • Se află aceste resurse umane sub supraveghere?
  • Prezintă vreun risc pentru investigator? (De exemplu, sursele afiliate unor persoane periculoase ar putea divulga informații despre investigator și activitatea lui.)
  • A luat grupul în considerare utilizarea unor metode de comunicare criptate și sigure?

• Introdu considerații de securitate legate de contactarea surselor prin opțiunile enumerate.

  • Exemplu: riscuri asociate abonării sau urmăririi conturilor de social media și blogurilor activiștilor; pericolele întâlnirii unei surse în orașul ei natal etc.

RESURSE – de consultat pentru pregătirea sesiunii și de distribuit participanților pentru lectură suplimentară:

• Seturi de instrumente și tutoriale

  • Tehnici și tutoriale de cercetare pe rețele sociale Bellingcat
  • Set de instrumente de investigare online Bellingcat
  • Research clinic - un site de resurse cu tehnici, instrumente și studii de caz realizate de specialistul în cercetare online Paul Myers
  • Verification Handbook

• Instrumente și forumuri pentru rețele sociale

  • Căutare avansată pe Twitter
  • Nitter It – permite accesul la conturi care te-au blocat și nu necesită un cont Twitter
  • WebMii – agregator de profiluri sociale, căutare după nume
  • Social Searcher – permite căutarea profilurilor și a prezenței online pe teme specifice
  • Picuki – instrument de căutare a conținutului de pe Instagram
  • Followerwonk – permite căutarea biografiilor de pe Twitter și identificarea urmăritorilor comuni, util pentru găsirea conexiunilor și evaluarea riscurilor
  • LinkedIn – resursă valoroasă pentru identificarea persoanelor conectate la companii, instituții și organizații relevante (Folosește 'Private Mode' pentru a evita dezvăluirea căutărilor și vizitelor pe pagini)
  • Glassdoor – platformă cu forumuri și recenzii ale companiilor de la actuali și foști angajați, utilă pentru identificarea potențialelor surse din interiorul companiilor.

Instrumente / Materiale

• „Formulare de activități – Elementul uman: Gestionarea surselor”, secțiunea „Activitate de grup: O bază de date cu surse”
• Folder și fișiere partajate în cloud sau o platformă de editare text / tabel (de ex. Framapad pentru text / Framacalc pentru tabele) / alternativ, table interactive online, precum Miro sau Mural (dacă atelierul are loc online).
• Slide-uri / foi de flipchart cu întrebări și puncte-cheie de reținut.
• Foi de hârtie individuale, notițe adezive / post-it-uri, pixuri (dacă atelierul are loc offline).

Instrucțiuni

[15 minute] Activitate de grup

• Participanții se întorc în grupurile lor.

• Cere grupurilor să ia sursele identificate și să le ordoneze într-un mod coerent.

• Pot crea fișe cu informațiile pe care consideră că trebuie să le ia în calcul și să le colecteze despre sursă.

  • Pot folosi formularele oferite sau își pot crea propriile formulare.

[10 minute] Debriefing

• Cere echipelor să își prezinte fișele de contact, câte un minut per echipă.

• Evidențiază diferite moduri de organizare a informațiilor:

  • Liste de contacte specifice unei teme, de ex.: ecologiști, avocați, activiști politici, cercetători în domeniul drepturilor omului, oficiali etc.
  • Nume și ocupații
  • Organizații
  • Locații pe țări

• Subliniază importanța corelării datelor colectate despre și de la surse, precum și modurile de păstrare și actualizare a listelor de surse pe măsură ce investigația evoluează și chiar după finalizarea acesteia.

Instrumente / Materiale

• Slide-uri / foi de flipchart pregătite în avans pentru prezentare.

Instrucțiuni

Pregătește și susține o scurtă prezentare pentru a le aminti:

• Recomandări de securitate pentru dispozitivele de stocare

• Comunicare criptată

• Anonimizarea / codificarea identităților surselor pentru a evita expunerea și protecția contactelor pentru sursele sensibile și cele aflate în pericol.

RESURSE - pentru pregătirea acestei prezentări, folosește recomandările și exemplele din:

• Ghidul „Siguranța înainte de toate!” din Dezvăluirea invizibilului: Kit-ul.
• Ghidul „Cum să îți gestionezi sursele”, secțiunea „Protejarea surselor”, Dezvăluirea invizibilului: Kit-ul
• „Interviurile: elementul uman al investigației tale”: toate secțiunile „Siguranța înainte de toate!”, Dezvăluirea invizibilului: Kit-ul.

Abordarea surselor umane (1 oră 5 minute)

Instrumente / Materiale

• „Formulare de activități – Elementul uman: Gestionarea surselor””, secțiunea „Activitate de grup: Identificarea amenințărilor și evaluarea riscurilor”
• Slide-uri / foi de flipchart cu întrebări și puncte-cheie de reținut.
• Fișiere / foi partajate, aceleași ca înainte.

Instrucțiuni

• Rezumă pe scurt activitățile anterioare, referindu-te la investigație și sursele umane identificate, și invită participanții să reflecteze asupra riscurilor potențiale.

• Încurajează participanții să conștientizeze amenințările pe care le-ar putea întâmpina în legătură cu metodele de cercetare, dispozitivele folosite, comunicațiile și stocarea informațiilor.

• Subliniază diferența dintre „amenințare” și „riscuri” – poți adăuga acest lucru pe un slide sau pe o tablă și să-l lași vizibil pentru participanți pe parcursul activităților următoare:

  • o amenințare se referă la o vulnerabilitate percepută într-un sector de muncă/viață (fizic sau digital)
  • un risc este șansa ca o amenințare să devină realitate, de exemplu, cineva ar putea profita de vulnerabilitatea ta
  • anticiparea amenințărilor face parte din procesul de evaluare a riscurilor.

[10 minute] Activitate de grup 1

• Cere participanților să se întoarcă în grupurile lor.

• Cere fiecărui grup să discute următoarea întrebare și să își listeze concluziile:

  • „Ce tipuri de riscuri pot apărea atunci când intervievezi și menții conexiuni pe termen lung cu sursele, atât pentru această investigație, cât și pentru altele viitoare?”

• Încurajează participanții să identifice riscuri fizice și digitale, precum și modul în care acestea sunt interconectate** și cum ar putea evolua în timp.

[5 minute] Debriefing

• Cere ca unul sau două grupuri să își împărtășească concluziile, câte 1 minut fiecare.

• Comentează ideile lor și subliniază riscurile potențiale, cum ar fi:

  • Interceptarea comunicațiilor
  • Accesul poliției sau al surselor adverse la computerul nostru
  • Expunerea surselor confidențiale și vulnerabile

[10 minute] Activitate de grup 2

• Participanții se întorc la grupurile lor.

• Pe baza riscurilor identificate, cere grupurilor să facă un brainstorming despre cum să reducă riscurile, luând în considerare următoarele aspecte:

  • Ordinea în care sunt colectate informațiile
  • Dezvăluirea informațiilor confidențiale sau sensibile
  • Riscuri „moștenite”, cum ar fi lucrul cu cineva care este la rândul său în pericol și poate transfera acel risc investigatorului/intervievatorului.

[10 minute] Debriefing

• După expirarea timpului, invită unul sau două grupuri (sau pe toate, în funcție de timpul disponibil) să își împărtășească concluziile, câte 1 minut fiecare.

• Împărtășește referințe și recomandări despre cum să abordezi, să previi și să reduci riscurile identificate de grup.

• Subliniază necesitatea unei evaluări continue a riscurilor și conștientizării siguranței, deoarece evenimentele sunt necontrolabile și oamenii sunt imprevizibili.

RESURSE:

• Folosește sfaturi și resurse din „Ghidul Siguranța înainte de toate!” și „Atelierul Siguranța înainte de toate!” pentru a planifica discuțiile și a oferi sfaturi suplimentare.

Instrumente / Materiale

• Slide-uri / foi de flipchart cu întrebări și puncte-cheie de reținut / prezentare scurtă.

Instrucțiuni

[5 minute] Discuție

• Subliniază că construirea încrederii și stabilirea și menținerea limitelor sunt esențiale atunci când lucrezi cu surse pe termen lung.

• În grupul plen, roagă participanții să își împărtășească gândurile asupra următoarei întrebări:

  • „Cum îți cultivi relațiile profesionale?”

[5 minute] Prezentare

• Pregătește și susține o scurtă prezentare despre practicile cheie atunci când construiești o legătură profesională pe termen lung cu sursele:

  • Menține contactul conform „regulii celor trei apeluri” și prin conversații pentru scopuri care nu sunt legate de cercetări,
  • Planifică întâlniri informale,
  • Invită sursele la evenimente legate de muncă care le-ar putea interesa. Ia în considerare dacă a fi văzut(ă) cu o anumită sursă ar putea reprezenta un risc (conform evaluării anterioare a riscurilor).
  • Oferă și primește încredere pentru a te proteja pe tine și sursele tale. Împărtășirea unor lucrări anterioare poate fi utilă pentru a câștiga încrederea surselor tale.

[5 minute] Discuție

• Cere participanților să împărtășească și să discute experiențe sau să estimeze provocările potențiale care ar putea apărea.

[5 minute] Prezentare

• Prezintă pe scurt și subliniază probleme precum:

  • Dispariția încrederii reciproce
  • Sursele intră în sfera personală
  • Echilibrul puterii
  • Șantajul (emoțional sau de alt tip)

[10 minute] Discuție de grup

• Cere participanților să revină în grupurile mici (aceleași ca înainte) și să discute și să propună modalități de a atenua provocările în relația cu sursele.

• Pot folosi formularul furnizat, pe care să noteze ideile în două coloane:

  • Probleme
  • Atenuare/Soluții

[5 minute] Debriefing

• Când vă întoarceți în plen, roagă câțiva voluntari să împărtășească problemele și soluțiile discutate de grupul lor.

• Încheie sesiunea comentând concluziile lor și menționând un set de bune practici, precum:

  • pentru a evita eventualele avansuri nedorite din partea unei surse, folosește un telefon de serviciu în locul celui personal sau mergi la întâlniri împreună cu un coleg etc.

RESURSE:

• „Cum să-ți gestionezi sursele”, Dezvăluirea invizibilului: Kit-ul

Încheiere (10 minute)

Instrumente/Materiale

• Tablă de desen partajată / slide / tablă albă (online)
• Tablă albă / foaie flipchart, post-it-uri, markere (offline)

Instrucțiuni

• Cere participanților să creeze un poster cu idei esențiale, răspunzând la următoarea întrebare pe tabla albă / panoul de desen partajat:

  • Care sunt cele mai importante idei pe care le-ai desprins din acest atelier?

• Oferă-le câteva minute pentru a scrie și/sau desena gândurile lor și pentru a citi ce au notat ceilalți.

Debriefing

• Analizează și evidențiază câteva dintre punctele notate pe tablă.

Instrucțiuni

• Încheie atelierul și rezumă conținutul acestuia. Menționează dacă acest atelier va fi urmat de alte sesiuni din seria „Elementul uman” (de exemplu, „Elementul uman: Identificarea și contactarea surselor în siguranță” și/sau „Elementul uman: Realizarea interviurilor”).

• Efectuează o revizuire rapidă pentru a aduna reacții rapide. Fiecare participant ar trebui să spună:

  • un aspect pe care l-a considerat foarte bun la sesiune și
  • un lucru pe care l-ar îmbunătăți pentru data viitoare.

• Încurajează participanții să pună întrebări sau să ofere ultimele sugestii.

• Oferă informații de contact, dacă este relevant, și detalii despre eventualele acțiuni de follow-up după atelier.

Resurse suplimentare

De utilizat pentru pregătire și de distribuit participanților după atelier

Pe tema abordată:

• „Interviurile: elementul uman al investigației tale"”, ghid din Dezvăluirea invizibilului: Kit-ul.
• „Cum să îți gestionezi sursele", Dezvăluirea invizibilului: Kit-ul.

Alte resurse relevante:

• „Departe de ecranul tău, pe teren”, Dezvăluirea invizibilului: Kit-ul.
• „Siguranța înainte de toate!”, Dezvăluirea invizibilului: Kit-ul.
• „Securitate digitală atunci când lucrezi cu datele altor persoane”, Dezvăluirea invizibilului: Kit-ul.

• „Dezvoltarea și cultivarea surselor” (copie arhivată de pe Wayback Machine disponibilă aici), din International Journalists Network.
• „Reguli etice de bază pentru gestionarea surselor” (copie arhivată de pe Wayback Machine disponibilă aici), din Ethical Journalism Network.
• „Cum pot jurnaliștii să se apropie mai bine de surse în contextul unor știri de ultimă oră?” (copie arhivată de pe Wayback Machine disponibilă aici), din First Draft News.
• „Protecția surselor jurnalistice” (copie arhivată de pe Wayback Machine disponibilă aici), de la Curtea Europeană a Drepturilor Omului (ECHR).
• „Confirmarea vieții și alte formulare”, Note despre evaluarea riscurilor și Cum să creezi un document de tip „Confirmarea vieții” (copie arhivată de pe Wayback Machine disponibilă aici), de la Rory Peck Trust.
• „Resurse: Ghiduri pentru găsirea surselor experte” (copie arhivată de pe Wayback Machine disponibilă aici), de la Global Investigative Journalism Network.
• „Surse de informații” (copie arhivată de pe Wayback Machine disponibilă aici), de la The News Manual online.
• „5 sfaturi pentru jurnaliștii care vor să își îmbunătățească modul de cultivare a surselor” (copie arhivată de pe Wayback Machine disponibilă aici), de la Poynter.org.

Contactează-ne

Te rugăm să ne contactezi la Dezvăluirea invizibilului dacă:

• ai întrebări despre acest plan de atelier și liniile directoare pentru facilitare,
• folosești acest plan de atelier și vrei să împărtășești feedback și sugestii care ne pot ajuta să îl îmbunătățim,
• adaptezi planul de atelier la un context specific și vrei să ne împărtășești rezultatele,
• vrei să sugerezi noi activități, sfaturi sau exemple care pot fi adăugate la acest atelier,
• vrei să împărtășești expertiza ta și să colaborezi cu noi la dezvoltarea și testarea unor noi ateliere.

Contact: eti@tacticaltech.org (Cheie GPG / amprentă: BD30 C622 D030 FCF1 38EC C26D DD04 627E 1411 0C02).

Credite și Licențiere

CC BY-SA 4.0

Acest conținut este produs de proiectul Dezvăluirea invizibilului al Tactical Tech și este licențiat sub o licență Creative Commons Attribution-ShareAlike 4.0 International

• Autorul atelierului: Nuria Tesón
• Design instrucțional: A. Hayder
• Editorial și conținut: Christy Lange, Laura Ranca
• Design grafic: Yiorgos Bagakis
• Dezvoltare website: Laurent Dellere, Saqib Sohail
• Coordonarea și supervizarea proiectului: Christy Lange, Laura Ranca, Lieke Ploeger, Marek Tuszynski, Safa Ghnaim, Wael Eskandar

Această resursă a fost dezvoltată ca parte a proiectului Inițiativa de Jurnalism Colaborativ și Investigativ (CIJI), cofinanțat de Comisia Europeană în cadrul Proiectului pilot: „Sprijinirea jurnalismului investigativ și a libertății presei în UE” (DG CONNECT).

Acest text reflectă opinia autorului, iar Comisia nu este responsabilă pentru modul în care informațiile din el sunt utilizate.