L'elemento umano delle indagini: (3) Gestire le fonti

Questo workshop fa parte di un programma di formazione di quattro moduli che affronta "l'elemento umano delle indagini", vale a dire l'interazione tra chi conduce indagini/ricerche, e chi può diventare una sua fonte d’informazione. Fornisce un'introduzione alla gestione dei contatti per le indagini, compreso come sviluppare, interagire e mantenere una collaborazione sicura ed efficace con le fonti umane per arricchire le indagini.

Attività di apprendimento

Apertura (15 minuti)

Istruzioni

• Sollecita l'attenzione ponendo una domanda o commentando un'immagine pertinente.
• Presentati e illustra gli obiettivi del workshop.
• Facoltativo: presenta la fonte del materiale del workshop (Tactical Tech)
• Illustra al gruppo il programma del workshop.
• Suggerisci regole di base per il workshop. Chiedi alle/i partecipanti se desiderano modificare i tuoi suggerimenti o suggerire altre regole. Assicurati che tutto il gruppo comprenda e sia d'accordo con le regole di base. Suggerimenti specifici sulla definizione delle regole di base sono disponibili nella sezione "Svolgimento dei workshop" nella Guida della facilitatrice / del facilitatore.
• Stabilisci le dinamiche per il lavoro di gruppo, spiega se i gruppi dovranno restare gli stessi durante tutte le attività interattive del workshop.

Istruzioni

• Fai un rapido giro di presentazioni chiedendo ad ogni partecipante di rispondere a un paio di domande (o comunicare qualcosa) su di sé, il proprio lavoro, le aspettative sul workshop.

• In alternativa, puoi scegliere un esercizio rompighiaccio che incoraggi la creatività del gruppo facendo disegnare le risposte o le idee su una lavagna online o, se in presenza, chiedendo di eseguire alcune attività o discutere in gruppi:

  • ad esempio, intervistare un'altra persona per 2 minuti per saperne di più sul suo lavoro o sul suo luogo di origine, ecc.
  • Per trovare spunti, vedi la sezione "Rompighiaccio" nella Guida della facilitatrice / del facilitatore ETI.

Identificare e gestire le fonti (1 ora e 25 minuti)

Strumenti / Materiali

• Slide / fogli per lavagna a fogli mobili con domande e punti chiave da ricordare.

Istruzioni

• Chiedi al gruppo:

  • “Perché trattare con le persone è importante per l'indagine?” ed elicita qualche risposta.

• Commenta le risposte, evidenziando i punti importanti.

• Distingui tra fonti e persone intervistate. Le domande chiave includono:

• Quanto durerà la vostra relazione con quel gruppo o quella persona?

• Per quanto tempo e con quale frequenza parlerete con loro in relazione alle vostre indagini?

• Resterete in contatto quando la vostra indagine sarà finita?

• Saranno persone intervistate una tantum o fonti a lungo termine?

Strumenti / Materiali

• “Schede delle attività - L'elemento umano: gestire le fonti”, sezione "Attività di gruppo: identificare e raggiungere potenziali fonti" (copie da compilare online o stampate)
• File e cartella cloud condivisa / piattaforma di modifica del testo (per esempio Framapad) per elencare le osservazioni; in alternativa, lavagne online condivise come Miro o Mural (se online.)
• Slide / fogli per lavagna a fogli mobili con domande e punti chiave da ricordare,
• Fogli di carta, post-it, penne (se offline).

[15 minuti] Compito di gruppo

• Dividi il gruppo in sottogruppi di 3-5 persone.

• Chiedi ai team di assegnare a varie persone il compito di prendere appunti, controllare il tempo e presentare per la parte di restituzione. I ruoli, validi per ogni attività da qui in poi, ogni tanto dovrebbero ruotare.

• Chiedi a ciascun gruppo di:

  1. Suggerire un argomento di indagine / ricerca e scriverlo.
  2. Identificare ed elencare potenziali fonti a breve termine (persone da intervistare) e fonti a lungo termine secondo la spiegazione precedente. Annotare i suggerimenti e rispondere alle seguenti domande: Qual è il ruolo della fonte nell'indagine? Qual è la sua posizione rispetto all'indagine? (testimone, imputata/o, vittima…) Quali informazioni, dati o prove di verifica può fornire? Vi aspettate che diventi una fonte a lungo termine? Perché sì/no?

• Chiedi ai gruppi di concentrarsi in particolare sulle fonti a lungo termine per questo esercizio.

[10 minuti] Restituzione

• Invita un/a rappresentante di ciascun gruppo a presentare brevemente i risultati del gruppo, 1-2 minuti a testa.

• Dopo le presentazioni dei gruppi, chiedi a tutte/i di rispondere alle seguenti domande:

  1. Riuscite a pensare ad altre persone da intervistare e fonti da identificare?
  2. Quali altre distinzioni si possono fare?

Strumenti / Materiali

• “Schede delle attività - L'elemento umano: Gestire le fonti”, sezione “Attività di gruppo: identificare e raggiungere potenziali fonti” (la colonna verde “Raggiungere”).
• Slide / fogli per lavagna a fogli mobili con domande e punti chiave da ricordare.
• Come prima

Istruzioni

[10 minuti] Compito di gruppo

• I gruppi si riuniscono nelle stesse formazioni di prima.

• Una volta identificato il tipo di fonte umana, dove possiamo trovarla?

• Dando seguito al loro precedente lavoro sugli esempi di indagine, chiedi ai gruppi di discutere di come raggiungeranno le fonti che hanno elencato:

  • ad esempio, se hanno bisogno di un/un’attivista con conoscenza dell'argomento, un'/un avvocata/o che conosca una vittima, rintracciare possibili testimoni su gruppi di social media o altre piattaforme, ecc.

• I team raccolgono suggerimenti nella scheda fornita o su una lavagna / lavagna a fogli mobili (se offline) e presenteranno i risultati nella sessione successiva.

[15 minuti] Restituzione e Discussione

• Controlla le note dei gruppi o chiedi ad ogni team di presentare le proprie idee in 1 minuto.

• Evidenzia modi per raggiungere le fonti:

  • Sedi online e offline
  • Social media
  • Iscrizione alle newsletter
  • Partecipazione a conferenze e riunioni
  • Blog
  • Controllo dei siti web ufficiali
  • Contattare gruppi di specialiste/i (alcuni potrebbero essere gruppi chiusi: considerare come ottenere l'accesso)

• Chiedi ai gruppi come entrerebbero in contatto con le fonti in una delle situazioni sopraelencate.

• Prendi nota delle diverse idee e solleva preoccupazioni relative alla sicurezza con le seguenti domande:

  • Una di queste risorse umane è sotto sorveglianza?
  • È probabile che rappresenti un rischio per chi sta conducendo l’indagine? (ad esempio, fonti affiliate a persone pericolose possono far trapelare informazioni su chi investiga e sul suo lavoro.)
  • Il gruppo ha preso in considerazione comunicazioni crittografate e sicure?

• Fai delle considerazioni sulla sicurezza quando si contattano le fonti tramite le opzioni elencate.

  • Esempio: considerazioni quando ci si iscrive o si seguono account di social media e blog di attiviste/i; rischi quando si decide di incontrare una fonte nella sua città natale, ecc.

RISORSE - da consultare durante la preparazione della sessione e da condividere con il gruppo per ulteriori letture:

• “Toolkit” e tutorial

  • Tecniche di ricerca sui social media e tutorial di Bellingcat
  • Online Investigation Toolkit di Bellingcat
• Research clinic - un sito web di risorse con tecniche, strumenti e casi dello specialista di ricerca su Internet Paul Myers
• Verification Handbook

• Strumenti e forum sui social media

  • Twitter Advanced Search
  • Nitter It - consente di accedere agli account che sono stati bloccati e non richiedono un account Twitter
  • WebMii – aggrega i profili delle persone sui social media, ricercabili per nome
  • Social Searcher – profili di social media e presenza online ricercabili per argomento
  • Picuki – uno strumento per cercare contenuti Instagram
  • Followerwonk – consente di cercare biografie su Twitter e trovare follower reciproci di account diversi, molto utile per identificare possibili connessioni e identificare i rischi.
  • LinkedIn – risorsa preziosa per trovare persone collegate ad aziende e altre istituzioni e organizzazioni che potrebbero essere interessanti per l’indagine. (Usare 'Private Mode' per assicurarsi che le proprie ricerche e visualizzazioni di pagina non vengano divulgate)
  • Glassdoor – una piattaforma che ospita forum e recensioni di aziende da parte di personale impiegato al momento o in passato, utile per avere un'idea di possibili fonti da contattare nelle aziende.

Strumenti / Materiali

• “Schede delle attività – L'elemento umano: gestire le fonti”, sezione "Attività di gruppo: un database di fonti”
• File e cartella cloud condivisa o una piattaforma di modifica di testo / tabella (per esempio Framapad per il testo / Framacalc per le tabelle); in alternativa, lavagne online condivise come Miro o Mural (se online.)
• Slide / fogli per lavagna a fogli mobili con domande e punti chiave da ricordare.
• Fogli di carta, post-it, penne (se offline).

Istruzioni

[15 minuti] Compito di gruppo

• I gruppi si riuniscono nelle stesse formazioni di prima.

• Chiedi ai gruppi di prendere le fonti che hanno identificato e ordinarle in modo significativo.

• Possono creare delle schede con le informazioni che pensano di dover considerare e raccogliere sulla fonte**.

  • Possono utilizzare i modelli forniti o crearne di propri.

[10 minuti] Restituzione

• Chiedi ai team di presentare i loro input e schede dei contatti, 1 minuto per team.

• Evidenzia diversi modi per organizzare le informazioni in modo significativo:

  • Argomento - elenco di contatti specifico di ambientaliste/i, avvocate/i, attiviste/i in ambito politico, ricercatrici/ricercatori sui diritti umani, funzionari/e, ecc.

  • Nomi e professioni

  • Organizzazioni

  • Sedi per paese

• Evidenziare il valore dei dati di riferimento incrociato raccolti sulle e dalle fonti, nonché i modi per preservare e aggiornare gli elenchi di fonti, sia a mano a mano che un'indagine progredisce, sia al di là di essa.

Strumenti / Materiali

• Slide / fogli per lavagna a fogli mobili per la presentazione, preparati in anticipo.

Istruzioni

Prepara e fai una breve presentazione per ricordare:

• Raccomandazioni di sicurezza per i dispositivi di archiviazione

• Comunicazioni crittografate

• Anonimizzazione/codifica delle identità delle fonti per evitare l'esposizione, e protezione dei contatti per le fonti sensibili e quelle a rischio.

RISORSE - durante la preparazione di questa presentazione, utilizza raccomandazioni ed esempi da:

• “Safety First! / La sicurezza prima di tutto!", Esporre l'Invisibile: il Kit.
• Guida “How to Manage Your Sources / Come gestire le fonti” – sezione “Protecting Sources / Proteggere le fonti”, Esporre l'invisibile: il Kit
• “Interviews: the Human Element of your Investigation / Interviste: l'elemento umano dell'indagine”: tutte le sezioni di "Safety First! / La sicurezza prima di tutto", Esporre l'invisibile: il kit.

Avvicinarsi alle fonti umane (1 ora e 5 minuti)

Strumenti / Materiali

• “Schede delle attività - L'elemento umano: gestire le fonti”, sezione “Attività di gruppo: identificare le minacce e valutare i rischi”
• Slide / foglio di lavagna a fogli mobili con linee guida per le attività di gruppo e punti chiave da ricordare
• File condivisi / schede, come prima.

Istruzioni

• Riassumi brevemente le attività precedenti che si riferiscono all'indagine e alle fonti umane identificate e invita il gruppo a riflettere sui potenziali rischi.

• Incoraggia il gruppo a rendersi conto delle minacce che potrebbe dover affrontare in relazione a metodi di ricerca, dispositivi, comunicazioni e archiviazione delle informazioni.

• Enfatizza la distinzione tra "minaccia" e "rischio" - puoi aggiungerla su una slide o una bacheca e lasciarla visibile durante le attività successive:

  • una "minaccia" si riferisce a una vulnerabilità percepita in un settore del lavoro/vita (sia esso digitale o fisico)
  • un "rischio" è la possibilità che una minaccia si verifichi effettivamente, ad esempio che qualcuno approfitti della vostra vulnerabilità
  • anticipare le minacce fa parte del processo di valutazione del rischio.

[10 minuti] Compito di gruppo 1

• I gruppi si riuniscono nelle stesse formazioni di prima.

• Chiedi a ciascun gruppo di discutere la seguente domanda ed elencare i propri risultati:

  • “Che tipo di rischi possono essere implicati quando si intervistano e si mantengono connessioni a lungo termine con le fonti per questa e altre indagini?”

• Incoraggia a identificare i rischi fisici e digitali e il modo in cui sono interconnessi e possono evolversi nel tempo.

[5 minuti] Restituzione

• Chiedi a uno o due gruppi di condividere i propri risultati, 1 minuto ciascuno.

• Commenta le loro idee e sottolinea i potenziali rischi:

  • Intercettazione delle comunicazioni
  • Accesso da parte della polizia o di fonti antagoniste al vostro computer
  • Esposizione di fonti riservate e vulnerabili

[10 minuti] Compito di gruppo 2

• I gruppi si riuniscono nelle stesse formazioni di prima.

• Sulla base dei rischi identificati, chiedi alle/ai partecipanti di fare brainstorming nei loro gruppi su come mitigare i rischi considerando i seguenti fattori:

  • Ordine in cui vengono raccolte le informazioni,
  • Divulgazione di informazioni riservate o sensibili,
  • Rischio ereditato, ad esempio lavorare con una persona a rischio che può trasferire quel rischio a chi la intervista.

[10 minuti] Restituzione

• Quando finisce il tempo, chiedi a uno o due gruppi (o tutti, a seconda del tempo a disposizione) di condividere i propri risultati, 1 minuto ciascuno.

• Commenta le loro idee e fornisci riferimenti e raccomandazioni su come affrontare, prevenire e mitigare i rischi identificati.

• Sottolinea la necessità di una valutazione continua del rischio e di una consapevolezza della sicurezza, perché gli eventi sono incontrollabili e le persone sono imprevedibili.

RISORSE:

• Utilizza suggerimenti e risorse dalla guida "Safety First / La sicurezza prima di tutto" e il workshop "La sicurezza prima di tutto!" per pianificare le discussioni e fornire ulteriori consigli.

Strumenti / Materiali

• Slide / fogli per lavagna a fogli mobili con domande e punti chiave da ricordare.

Istruzioni

[5 minuts] Discussione

• Sottolinea che costruire la fiducia e stabilire e mantenere la giusta distanza è essenziale quando si ha a che fare con fonti a lungo termine.

• In plenum, chiedi ad ogni partecipante di condividere i propri pensieri su questa domanda:

• "Come coltivate le relazioni professionali?"

[5 minuti] Presentazione

• Prepara e tieni una breve presentazione sulle pratiche chiave quando si costruisce una connessione professionale a lungo termine con le fonti:

  • Mantenete i contatti con la "regola delle tre chiamate" e con aggiornamenti per scopi non di ricerca,
  • Pianificate riunioni informali,
  • Invitate le fonti agli eventi legati al lavoro che potrebbero essere di loro interesse. Considerate se farvi vedere in pubblico con una particolare fonte potrebbe rappresentare un rischio (come da precedente valutazione del rischio).
  • Date e ottenete fiducia per proteggere voi e le vostre fonti. Condividere i vostri lavori precedenti può essere utile per ottenere la fiducia delle vostre fonti.

[5 minuti] Discussione

• Chiedi al gruppo di condividere e discutere esperienze o ipotizzare potenziali sfide che potrebbero verificarsi.

[5 minuti] Presentazione

• Presenta brevemente e sottolinea problemi come:

  • La fiducia reciproca viene meno
  • Le fonti entrano nel personale
  • Subentrano relazioni di potere
  • Ricatto (emotivo o altro)

[10 minuti] Discussione di gruppo

• I gruppi si riuniscono nelle stesse formazioni di prima; discutono e propongono modi per mitigare le sfide nelle loro relazioni con le fonti.

• Possono scriverli in due colonne utilizzando la scheda fornita:

  • Problemi
  • Mitigazione/Soluzioni

[5 minuti] Restituzione

• Di nuovo in plenum, chiedi a qualche volontaria/o di condividere i problemi e le soluzioni del suo gruppo

• Concludi commentando i risultati e menzionando una serie di pratiche salutari, per esempio:

  • per mitigare eventuali richieste indesiderate da parte di una fonte, utilizzate un telefono di lavoro piuttosto che un telefono personale, o portate con voi un/a collega alle riunioni, ecc.

RISORSA:

• “How to Manage Your Sources / Come gestire le fonti”, Esporre l'invisibile: il Kit

Chiusura (10 minuti)

Strumenti / Materiali

• Drawing pad / slide / lavagna condivisa (se online)
• Lavagna / lavagna a fogli mobili, post-it, pennarelli (se in presenza)

Istruzioni

• • Chiedi ad ogni partecipante di creare un poster dei risultati condividendo le proprie risposte alla seguente domanda nella lavagna condivisa / tavolo da disegno:

  • Qual è il risultato principale del workshop di oggi per te?

• Dai alcuni minuti per scrivere e/o disegnare i propri pensieri e leggere quelli altrui.

Restituzione

• Evidenzia alcuni punti alla lavagna.

Istruzioni

• Esegui un rapido ripasso della sessione. Indica se questo workshop sarà continuato da altre sessioni della serie "L’Elemento Umano" (ad esempio “L'elemento umano: identificare e raggiungere le fonti in modo sicuro” e/o "L'elemento umano: condurre le interviste”).

• Fai un riepilogo della sessione per raccogliere reazioni rapide. Ogni partecipante dovrebbe dire

  • una cosa che ha trovato molto positiva nella sessione.
  • una cosa che migliorerebbe per la prossima volta.

• Incoraggia il gruppo a porre domande o dare dei suggerimenti finali.

• Condividi le informazioni di contatto, se rilevanti, ed eventuali dettagli di follow-up.

Risorse aggiuntive

Da utilizzare durante la preparazione e da condividere con i partecipanti dopo il workshop

Sull'argomento:

• “Interviews: the Human Element of Your Investigation / Interviste: l'elemento umano dell'indagine"”, guida da Esporre l'Invisibile: il Kit.
• “How to Manage Your Sources / Come gestire le fonti", Esporre l'Invisibile: il Kit.

Altre risorse collegate:

• "Away From Your Screen, Out in the Field / Lontano dallo schermo, sul campo", Esporre l'Invisibile: il Kit
• "Safety First! / La sicurezza prima di tutto!", Esporre l'Invisibile: il Kit
• "Digital Security when Working with Other People’s Data / Sicurezza digitale quando si lavora con dati altrui", Esporre l'Invisibile: il Kit.

• "Developing and Cultivating Sources" (copia archiviata da Wayback Machine disponibile qui), dall’International Journalists Network.
• "Ethical Ground Rules for Handling Sources" (copia archiviata da Wayback Machine disponibile qui), dall’Ethical Journalism Network.
• "How can journalists better approach sources around breaking news stories?" (copia archiviata da Wayback Machine disponibile qui), da First Draft News.
• "Protection of Journalistic Sources" (copia archiviata da Wayback Machine disponibile qui), dall’European Court of Human Rights (ECHR).
• "Proof of Life and Other Templates", Risk Assessment notes, e Putting Together a Proof of Life Document (copia archiviata da Wayback Machine disponibile qui), dalla Rory Peck Trust.
• "Resources: Guides to Finding Expert Sources" (copia archiviata da Wayback Machine disponibile qui), dal Global Investigative Journalism Network.
• "Sources of Information" (copia archiviata da Wayback Machine disponibile qui), da The News Manual online.
• "5 Tips for journalists who want to do a better job of cultivating sources" (copia archiviata da Wayback Machine disponibile qui), da Poynter.org.

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• hai domande sulla struttura dei workshop e sulle linee guida per facilitatrici/facilitatori,

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Crediti e licenze

CC BY-SA 4.0

Questo contenuto è prodotto dal progetto di Tactical Tech "Esporre l'Invisibile", e autorizzato dalla Creative Commons Attribution-ShareAlike 4.0 International license

• Autrice del workshop: Nuria Tesón
• Progettazione didattica: A. Hayder
• Editoriali e contenuti: Christy Lange, Laura Ranca
• Graphic design: Yiorgos Bagakis
• Sviluppo sito web: Laurent Dellere, Saqib Sohail
• Coordinamento e supervisione del progetto: Christy Lange, Laura Ranca, Lieke Ploeger, Marek Tuszynski, Safa Ghnaim, Wael Eskandar

Questa risorsa è stata sviluppata nell'ambito della Collaborative and Investigative Journalism Initiative (CIJI) cofinanziata dalla Commissione Europea nell'ambito del Progetto Pilota: "Supporting investigative journalism and media freedom in the EU" (DG CONNECT).

Questo testo riflette il punto di vista dell'autrice/autore e la Commissione non è responsabile dell'uso delle informazioni in esso contenute.