Збір інформації через краудсорсинг для розслідувань

Цей семінар пропонує учасникам основні методи, інструменти, приклади та міркування, які слід враховувати при плануванні та під час реалізації краудсорсингової ініціативи. Він також демонструє роль краудсорсингу як методу, який все частіше використовується журналістами, активістами, дослідниками та інш. для взаємодії з громадами з метою збору інформації, її перевірки та створення доказів, які можуть допомогти виявити проблеми, що впливають на суспільства в усьому світі.

Навчальні заходи

Вступ (15 хвилин)

Інструкції для тренерів

• Привертайте увагу учасників, поставивши запитання або прокоментувавши відповідну тему, зображення тощо.

• Представте себе та цілі семінару.

• За бажанням: Представте джерело матеріалу семінару (Tactical Tech).

• Повідомте учасникам про порядок денний семінару.

• Запропонуйте основні правила поведінки на семінарі. Запитайте учасників, чи хотіли б вони змінити ваші пропозиції або запропонувати інші правила. Переконайтеся, що всі розуміють і погоджуються з основними правилами. Конкретні пропозиції щодо встановлення основних правил доступні в Посібнику для фасилітатора, розділ "Проведення семінарів".

• За потреби встановіть динаміку для груп. Наприклад, поясніть, чи потрібно тим самим групам учасників працювати разом протягом усього семінару.

Інструкції

• Зробіть швидкий раунд представлень, попросивши учасників відповісти на кілька запитань про себе, свою роботу, свої очікування від семінару тощо.

  • Якщо ви можете дозволити собі ігрову діяльність зі своєю групою, ви також можете закликати учасників надати деталі до якоїсь теми або питання, з якими учасники можуть себе ідентифікувати, через краудсорсинг (наприклад, запитати "хто є досвідченим дослідником?", "хто має навички дизайну?", "хто має знання з цифрової безпеки?" тощо)

• Альтернативно, ви можете вибрати вправу для розминки, яка заохочує учасників бути креативними, малюючи відповіді або ідеї на онлайн-дошці або, якщо зустріч проходить офлайн, встати і виконати деякі завдання. Перегляньте розділ "Айсбрейкери" (Icebreakers) у Посібнику для фасилітатора ETI для натхнення.

Вступ до краудсорсингу (35 хв)

Інструменти/матеріали:

• Слайди для презентації в PowerPoint або заздалегідь написана на ватмані інформація (для семінару офлайн)

Інструкції

Підготуйте та проведіть коротку презентацію, включаючи:

• Короткий огляд того, що таке краудсорсинг, і коротку історію того, як він виник.

• Надайте приклади проєктів і дій громадянського суспільства, заснованих на краудсорсингу.

• Виділіть деякі міркування щодо використання краудсорсингу, включаючи:

  • Переваги краудсорсингу:

    • Дозволяє отримати доступ до величезного масиву даних, інакше недоступного для організаторів
    • Дозволяє залучити різноманітних учасників
    • Може допомогти заощадити час і кошти
    • Відкриває нові можливості для співпраці з учасниками та/або іншими гравцями, хто працює в тій самій сфері

  • Недоліки краудсорсингу:

    • Несе небезпеку маніпуляцій
    • Може вимагати багато ноу-хау та ресурсів (наприклад, для налаштування технічних інструментів, перевірки зібраних даних тощо)
    • Несе небезпеку залишитися з порожніми руками (успіх краудсорсингу дуже залежить від ефективного залучення учасників)
    • Може нести потенційні ризики для організаторів та учасників (наприклад, при краудсорсингу чутливих даних)

• Важливо окремо оцінювати кожен потенційний випадок застосування краудсорсингу.

• Існують способи зменшення вищезазначених ризиків. Але коли недоліки переважають переваги, варто розглядати альтернативи краудсорсингу.

• Приклади того, хто може використовувати краудсорсинг доказів і з якою метою. Вони можуть включати: ЗМІ, розслідувачів, правозахисників, інших активістів тощо.

РЕСУРСИ:

• Для підготовки цієї сесії використовуйте "Довідковий документ із краудсорсингу — Сесія 1: Вступ до теми" (завантажити PDF або Word файл.

Інструменти/матеріали:

• Спільний хмарний простір або цифрова дошка з шаблонами: Miro, Mural тощо (якщо онлайн).
• Цифрові кімнати для обговорення (якщо онлайн) або окремі зони кімнати/столи (якщо офлайн).
• Індивідуальні аркуші паперу, стікери, ручки (якщо офлайн).

Інструкції

[10 хвилин]

• Розділіть учасників на малі групи по 3–5 осіб у кожній. Рекомендуйте кожній групі розподілити конкретні ролі під час їхньої діяльності: Нотатник, Таймкіпер, Презентатор (ролі можуть чергуватися) тощо.

• Попросіть групи провести мозковий штурм на тему:

  • Причини, через які різні актори можуть хотіти використовувати краудсорсинг для збору доказів

• Список відповідей може включати: журналістів, які хочуть проактивно збирати певні типи контенту з соціальних медіа або запросити громадян безпосередньо повідомляти про щось, правозахисників або whatchdog-організацій, які вирішили моніторити певні суспільні проблеми/процеси, запрошуючи громадян повідомляти або картографувати інформацію та випадки тощо.

• Вони можуть робити нотатки в спільних файлах або на дошці.

[10 хвилин] Підведення підсумків

• Повернувшись до основної групи/кімнати, представник кожної групи ділиться своїми результатами, 1 хвилина на групу.

• Під керівництвом фасилітатора вся група розглядає плюси та мінуси використання краудсорсингу для декількох із перелічених випадків і вирішує, чи є метод доречним.

Підготовка краудсорсингової ініціативи (45 хв)

Інструменти/матеріали:

• Слайди / аркуші фліпчарту з попередньо заповненими інструкціями для вправи.
• Спільний хмарний простір або цифрова дошка з шаблонами: Miro, Mural тощо (якщо онлайн).
• Цифрові кімнати для обговорення (якщо онлайн) або окремі зони кімнати/столи (якщо офлайн).
• Індивідуальні аркуші паперу, липкі нотатки/стікери, ручки (якщо офлайн).
• "Шаблони вправ із краудсорсингу", розділ "Групова робота: Планування краудсорсингового проєкту" для заповнення учасниками (онлайн або роздруковані)

Інструкції

[5 хвилин]

• Зробіть коротку презентацію, повідомляючи учасникам, що перш ніж вони вирішать займатися краудсорсингом, важливо поставити ряд запитань. Ц такі запитання (також корисні для обговорень під час наступної вправи):

  • Чому ви хочете використовувати краудсорсинг?
  • Хто ваші учасники?
  • Хто ваші бенефіціари?
  • Які основні етичні міркування треба взяти до уваги при краудсорсингу доказів?
  • Які існують ризики?
  • Наскільки можливо верифікувати зібрані дані?
  • Хто міг би стати вашим партнером або співвиконавцем?
  • Що буде відбуватися з даними потім?
  • Чи слід віддавати комусь належне за участь в краудсорсингу і яким чином?

[25 хвилин]

• Розділіть учасників на малі групи по 3–5 осіб у кожній. Ті самі групи повинні працювати разом протягом усього семінару з цього моменту.

• Нагадайте групам про розподіл конкретних ролей під час їхньої діяльності: Нотатник, Таймкіпер, Презентатор тощо.

• Попросіть кожну групу вибрати ідею/проєкт (реальний або вигаданий), який застосовуватиме краудсорсинг в одній із трьох загальних областей:

  1. журналістське розслідування,
  2. кризова ситуація, що вимагає збору інформації, або
  3. посилення прозорості та підзвітності.

• Групи обговорюють свої краудсорсингові "проєкти" згідно з основними темами, переліченими далі, і проводять мозковий штурм щодо кроків, які вони б зробили для вирішення наведених питань.

  • Цілі та мета
  • Цільові аудиторії
  • Ризики та безпека
  • Етичні міркування
  • Достовірність отриманих даних
  • Можливі співвиконавці, партнери
  • Результати
  • Визнання учасників, партнерів тощо

• Групи роблять нотатки в наданій таблиці-шаблоні (див. "Матеріали" вище).

[15 хвилин] Підведення підсумків

• Повернувшись до основної групи/кімнати, групи представляють результати своєї роботи, відповідають на запитання й отримують відгуки від фасилітатора.

РЕСУРСИ:

• Для підготовки цієї сесії використовуйте "Довідковий документ із краудсорсингу — Сесія 2: Підготовка краудсорсингової ініціативи" (завантажити PDF або Word файл.)

Вибір правильного підходу до краудсорсингу (30 хв)

Інструменти/матеріали:

• Слайди / аркуші фліпчарту для презентації, підготовлені заздалегідь.

Інструкції

Підготуйте та проведіть коротку презентацію, включаючи:

• Як вибір правильного підходу залежить від цілей, а також цільових аудиторій. Наприклад:

  • журналісти можуть створити безпечний канал для громадян, щоб ті могли анонімно надсилати ідеї/поради щодо розслідувань,
  • правозахисники можуть заохочувати жертв надавати докази зловживань у будь-якому наявному форматі, або
  • спостерігачі за виборами можуть хотіти дати виборцям можливість категоризувати тип порушення, свідками якого вони стали, відповідно до певних заздалегідь встановлених критеріїв тощо.

• Поясніть різницю між структурованим та неструктурованим методами збору даних, підкреслюючи, коли кожен із них може бути більш доречним — залежно від потреб, мети, методу аналізу даних тощо.

• Поясніть різницю між "відкритими" та "конкретними" закликами до збору інформації.

• Поясніть різницю між краудсорсингом неструктурованих та структурованих даних.

• Перерахуйте плюси та мінуси кожного підходу.

РЕСУРСИ:

• Для підготовки цієї сесії використовуйте "Довідковий документ із краудсорсингу — Сесія 3: Вибір правильного підходу до краудсорсингу та Сесія 4: Робота з цільовою аудиторією(-ями) краудсорсингової ініціативи" (завантажити PDF або Word файл)

Інструменти/матеріали:

• Слайди / аркуші фліпчарту з попередньо написаними інструкціями для вправи.
• Спільний хмарний простір або цифрова дошка з шаблонами: Miro, Mural тощо (якщо онлайн).
• Цифрові кімнати для обговорення (якщо онлайн) або окремі зони кімнати/столи (якщо офлайн).
• Індивідуальні аркуші паперу, липкі нотатки/стікери, ручки (якщо офлайн).
• "Шаблони вправ із краудсорсингу", розділ "Групова вправа: Визначення найкращого підходу" для заповнення учасниками (онлайн або у друкованому вигляді)

Інструкції

[10 хвилин]

• Попросіть учасників повернутися до своїх попередніх груп.

• Кожна група обговорює та робить нотатки щодо наступного питання:

  • Який підхід був би більш придатним для ідеї краудсорсингового проєкту, яку вони придумали на попередній сесії?

[10 хвилин] Підведення підсумків

• Групи представляють свій вибір і пояснюють обґрунтування — виділіть 1–2 хвилини для презентації кожної групи.

• Учасники отримують відгуки від фасилітатора.

Вибір технічних інструментів для краудсорсингу (15 хв)

Інструменти/матеріали:

• Слайди / аркуші фліпчарту для презентації, підготовлені заздалегідь.

Інструкції

Підготуйте та проведіть коротку презентацію про:

• Як вибирати інструменти для краудсорсингу, підкреслюючи таке:

  • існує безліч простих і безпечних інструментів, розроблених для і захисниками прав людини, журналістами або громадськими спостерігачами,
  • важливо вибрати правильний інструмент, який буде узгоджуватися з цілями та потребами краудсорсингової ініціативи, а не намагатися проєктувати краудсорсинговий проєкт навколо доступних інструменту(-ів),
  • уникайте захоплення новітніми інструментами — іноді проєкт може не вимагати використання найновіших і найкрутіших технологій, а просто потребувати телефонної гарячої лінії, текстових повідомлень, електронної пошти тощо.

• Щоб зробити найкращий вибір, важливо врахувати:

  • технічне середовище (високотехнологічне чи низькотехнологічне), зокрема технічні навички цільової аудиторії,
  • безпеку та конфіденційність ваших учасників,
  • витрати, час і технічні навички, необхідні для налаштування певних інструментів.

• Надайте приклади інструментів, плюси та мінуси кожного, зокрема витрати та час, який потрібен для налаштування кожного інструменту, а також посилання на додаткову інформацію та навчальні посібники з налаштування (див. "Поради для тренера" та "Довідковий документ" далі).

• Запросіть учасників поділитися їхнім відповідним досвідом використання інструментів для збору інформації та/або будь-яким цікавим прикладом, про який вони знають.

РЕСУРСИ: Для підготовки цієї сесії використовуйте:

• "Довідковий документ із краудсорсингу — Сесія 5: Вибір технічних інструментів для краудсорсингу" (завантажити PDF або Word файл)
• "Краудсорсинг: Порадник для тренера" (завантажити PDF або Word файл).

Робота з вашою цільовою аудиторією(-ями) (40 хв)

Інструменти/матеріали:

• Слайди / аркуші фліпчарту для презентації, підготовлені заздалегідь.

Інструкції

Підготуйте та проведіть коротку презентацію, підкреслюючи таке:

• Важливість ефективного залучення спільноти для успіху краудсорсингової ініціативи

• Ключові запитання, які слід поставити собі перед залученням спільноти

• Методи та канали для успішного таргетування та залучення потенційних учасників

• Міркування щодо конфіденційності та безпеки

• Покажіть відповідні випадки з опублікованих проєктів по всьому світу (для прикладів дивіться файли "Поради для тренера" та "Довідковий документ".)

РЕСУРСИ:

• "Довідковий документ із краудсорсингу — Сесія 4: Робота з цільовою аудиторією(ями) краудсорсингової ініціативи" (завантажити PDF або Word файл)
• "Краудсорсинг: Порадник для тренера" (завантажити PDF або Word файл).

Інструменти/матеріали:

• Слайди / аркуші фліпчарту з попередньо написаними інструкціями для вправи.
• Спільний хмарний простір або цифрова дошка з шаблонами: Miro, Mural тощо (якщо онлайн).
• Цифрові кімнати для обговорення (якщо онлайн) або окремі зони кімнати/столи (якщо офлайн).
• Індивідуальні аркуші паперу, липкі нотатки/стікери, ручки (якщо офлайн).
• "Шаблони вправ із краудсорсингу", розділ "Групова вправа: Стратегія звернення до аудиторій" для заповнення учасниками (онлайн або роздруковані).

Інструкції

[15 хвилин]

• Учасники йдуть до своїх відповідних груп.

• Попросіть кожну групу придумати:

  • стратегію (канали, методи тощо) для охоплення та залучення людей до краудсорсингової ініціативи.

[15 хвилин] Підведення підсумків

• Групи представляють свій вибір і обґрунтування — виділіть 2 хвилини для презентації кожної групи.

• Учасники отримують відгуки від фасилітатора.

Верифікація даних, отриманих через краудсорсинг (10 хв)

Інструменти/матеріали

• Слайди / аркуші фліпчарту для презентації, підготовлені заздалегідь.

Інструкції

Підготуйте та проведіть коротку презентацію, підкреслюючи таке:

• Верифікація краудсорсингових даних надзвичайно важлива, перш ніж їх можна вважати надійними (в якості доказів/підтвердження).

• Залежно від типу та формату зібраних даних, врахуйте, якої верифікації вони потребують і які експертні знання/спроможність потрібні для цього.

• Краудсорсинговий проєкт може отримати три типи даних:

  • Неверифіковані дані: деякі дані може бути неможливо верифікувати, оскільки вони можуть бути новітніми і не мати джерел підтвердження. У цьому випадку думайте не про верифікацію, а про перевірку — спробуйте спростувати дані перед тим, як їх оприлюднювати. Якщо ви не можете верифікувати дані, але все ж хочете їх оприлюднити, додайте недвозначне застереження, чітко позначивши їх як "неверифіковані".
  • Частково верифіковані дані: вирішіть, яка верифікація вважається "достатньою" для використання/оприлюднення даних.
  • Повністю верифіковані дані: дані, які мають кілька джерел, що їх підтверджують.

• Верифікація даних, зібраних за допомогою краудмаппінгу.

• Верифікація інформації в соціальних мережах.

• Надайте відповідні випадки з опублікованих проєктів по всьому світу (для прикладів дивіться файли "Поради для тренера" та "Довідковий документ".)

РЕСУРСИ: Для підготовки цієї сесії використовуйте:

• "Довідковий документ із краудсорсингу — Сесія 6: Верифікація" (завантажити PDF або Word файл)
• "Краудсорсинг: Порадник для тренера" (завантажити PDF або Word файл).

Аналіз даних та оприлюднення результатів (35 хв)

Інструменти/матеріали:

• Слайди / аркуші фліпчарту для презентації, підготовлені заздалегідь.

Інструкції

Підготуйте та проведіть коротку презентацію, підкреслюючи таке:

• Основні міркування щодо того, як аналізувати та представляти результати.

  • Важливо представляти краудсорсингові дані чесно та правдиво.

• При оприлюдненні результатів опишіть методи збору даних і як були зроблені висновки (у випадку проведення аналізу).

• Для кожної відповідної публікації чітко зазначте, чи змогли ви верифікувати краудсорсингові дані та в якій мірі.

• Результати потрібно представляти так, аби зацікавити аудиторію. Один із способів зробити це — подумати про "історію", яку можна розповісти за допомогою даних.

РЕСУРСИ: Для підготовки цієї сесії використовуйте наступне:

• "Довідковий документ із краудсорсингу — Сесія 7: Аналіз даних та представлення результатів" (завантажити PDF або Word файл)
• "Краудсорсинг: Порадник для тренера" (завантажити PDF або Word файл).

Інструменти/матеріали:

• Слайди / аркуші фліпчарту з попередньо написаними інструкціями для діяльності.
• Спільний хмарний простір або цифрова дошка з шаблонами: Miro, Mural тощо (якщо онлайн).
• Цифрові кімнати для обговорення (якщо онлайн) або окремі зони кімнати/столи (якщо офлайн).
• Індивідуальні аркуші паперу, липкі нотатки/стікери, ручки (якщо офлайн).
• "Шаблони вправ з краудсорсингу", розділ "Групова діяльність: Поділіться своїми результатами" для заповнення учасниками (онлайн або роздруковані)

Інструкції

[10 хвилин]

• Учасники йдуть до своїх відповідних груп і початкової ідеї краудсорсингового проєкту. Завдання:

  • Подумати про тип даних, які ви можете очікувати отримати.**
  • Як ви будете аналізувати ці дані та представляти свої результати?

[10 хвилин] Підведення підсумків

• Групи діляться своїми ідеями у пленарній залі / спільній кімнаті.

• Учасники отримують відгуки від фасилітатора й обговорюють будь-які виклики та питання.

Закриття (15 хвилин)

Інструменти/матеріали

• Спільний планшет для малювання / слайд / дошка (онлайн)
• Дошка / аркуш фліпчарту, стікери, маркери (офлайн)

Інструкції

• Попросіть учасників створити плакат із ключовими висновками, поділившись своїми відповідями на таке запитання на спільній дошці / планшеті для малювання:

  • Які ваші основні висновки з сьогоднішнього семінару?

• Дайте учасникам кілька хвилин, щоб записати та/або намалювати свої думки та прочитати думки інших.

Підведення підсумків

• Фасилітатор може виділити деякі пункти на дошці.

Інструменти/Матеріали: Матеріали не потрібні.

Інструкції

• Завершіть семінар і підсумуйте його зміст. Це момент, щоб додати будь-які заключні слова або підкреслити головні думки.

• Проведіть швидкий огляд семінару. Кожен учасник має сказати:

  • одну річ, яку вони вважають дуже вдалою у семінарі, та
  • одну річ, яку вони б покращили наступного разу

• Заохочуйте учасників задавати питання або дати деякі фінальні поради.

• Поділіться контактними даними, якщо це доречно, та будь-якою інформацією щодо подальших кроків.

Зв'яжіться з нами

Будь ласка, зверніться до нас в Exposing the Invisible, якщо ви:

• маєте будь-які питання щодо цього плану семінару та керівних принципів фасилітації,
• використовуєте цей план семінару і хочете поділитися відгуками та пропозиціями, які можуть допомогти його покращити,
• адаптуєте план семінару до конкретного контексту і хочете поділитися з нами результатами,
• хочете запропонувати нові вправи, поради або приклади, які можна додати до цього семінару,
• хочете поділитися своїм досвідом і співпрацювати з нами щодо розробки та тестування нових семінарів.

Контакт: eti@tacticaltech.org (GPG Key / fingerprint: BD30 C622 D030 FCF1 38EC C26D DD04 627E 1411 0C02).

Авторство та ліцензування

CC BY-SA 4.0

Цей контент створений проєктом Tactical Tech Exposing the Invisible і ліцензований за ліцензією Creative Commons Attribution-ShareAlike 4.0 International

• Автор семінару: Тетяна Богданова
• Інструкційний дизайн: A. Hayder
• Редакційна робота та контент: Christy Lange, Laura Ranca, Wael Eskandar
• Графічний дизайн: Yiorgos Bagakis
• Розробка вебсайту: Laurent Dellere, Saqib Sohail
• Координація та нагляд за проєктом: Christy Lange, Laura Ranca, Lieke Ploeger, Marek Tuszynski, Safa Ghnaim, Wael Eskandar

Цей ресурс був розроблений в межах Collaborative and Investigative Journalism Initiative (CIJI), що спільно фінансується Європейською Комісією в межах пілотного проєкту: "Підтримка журналістики розслідувань і свободи ЗМІ в ЄС" (DG CONNECT).

Цей текст відображає точку зору автора, і Комісія не несе відповідальності за будь-яке використання інформації, що міститься в ньому.