Crowdsourcing informací pro investigativu

Na tomto workshopu se účastníci seznámí se základními metodami, nástroji, příklady a úvahami, které je třeba zohlednit při plánování a řízení crowdsourcingu. Zkoumá také roli crowdsourcingu jako metody, kterou stále častěji využívají novináři, aktivisté, výzkumní pracovníci a další lidé ke spolupráci s komunitami při shromažďování informací, jejich ověřování a vytváření důkazů, které mohou pomoci odhalit problémy ovlivňující společnosti na celém světě.

Vzdělávací aktivity

Zahájení (15 minut)

Pokyny pro školitele

• Upoutejte pozornost položením otázky nebo komentářem k relevantnímu tématu, obrázku atp.

• Představte sebe a cíle workshopu.

• Volitelné: Představte zdroj materiálu pro workshop (Tactical Tech.)

• Informujte účastníky o programu workshopu.

• Navrhněte základní pravidla workshopu. Zeptejte se účastníků, zda by chtěli vaše návrhy upravit nebo navrhnout další pravidla. Ujistěte se, že všichni základním pravidlům rozumějí a souhlasí s nimi. Konkrétní návrhy na stanovení základních pravidel jsou k dispozici v Příručce pro facilitátory, v části „Vedení seminářů“.

• V případě potřeby stanovte dynamiku skupin. Vysvětlete například, zda budou muset stejné skupiny účastníků pracovat společně během celého workshopu.

Pokyny

• Zorganizujte rychlé představení a požádejte účastníky, aby zodpověděli několik otázek o sobě, své práci, očekáváních od workshopu atp.

  • Pokud si můžete dovolit hravou aktivitu se skupinou, můžete také vyhlásit crowdsourcingovou výzvu k získání podrobností týkajících se konkrétního tématu nebo otázky, se kterou se účastníci mohou ztotožnit (např. zeptejte se, „kdo je zkušený výzkumník?“, „kdo má designérské dovednosti?“, „kdo má znalosti o digitální bezpečnosti?“ atd.).

• Případně můžete zvolit cvičení na prolomení ledů, které účastníky povzbudí k tvořivosti tím, že budou kreslit odpovědi nebo nápady na online tabuli, nebo, pokud workshop probíhá offline, postaví se a budou plnit určité úkoly. Inspiraci naleznete v části Jak rozbít ledy v Příručce ETI pro facilitátora.

Úvod do crowdsourcingu (35 min)

Nástroje/materiály:

• Prezentace v Power Pointu nebo předem napsané flipcharty (offline)

Pokyny

Připravte a uveďte krátkou prezentaci, která bude obsahovat:

• Stručný přehled toho, co je crowdsourcing, a krátkou historii jeho vzniku.

• Příklady projektů a akcí občanské společnosti založených na crowdsourcingu.

• Zdůrazněte v ní některé aspekty používání crowdsourcingu včetně:

  • Výhod crowdsourcingu:

    • Umožňuje využívat rozsáhlý soubor údajů, které jsou jinak pro organizátory nedostupné.
    • Umožňuje zapojení různých přispěvatelů.
    • Může pomoci ušetřit čas a náklady.
    • Otevírá nové možnosti spolupráce s přispěvateli a/nebo jinými subjekty pracujícími ve stejném prostoru.

  • Nevýhod crowdsourcingu:

    • Obsahuje nebezpečí manipulace
    • Může vyžadovat mnoho know-how a zdrojů (např. pro nastavení technických nástrojů, ověření sesbíraných údajů a jiné).
    • Nese s sebou nebezpečí, že se vrátíte s prázdnýma rukama (úspěch crowdsourcingu velmi závisí na efektivním zapojení přispěvatelů).
    • Může představovat potenciální rizika pro organizátory a přispěvatele (např. při crowdsourcingu citlivých údajů).

• Je důležité samostatně posoudit každý potenciální případ použití crowdsourcingu.

• Existují způsoby, jak zmírnit výše uvedená rizika. Pokud však nevýhody převažují nad výhodami, lze zvážit alternativy ke crowdsourcingu.

• Příklady toho, kdo a pro jaký účel může získávat důkazy prostřednictvím crowdsourcingu. Mohou mezi ně patřit: média, investigativci, obhájci práv, jiní aktivisté atp.

ZDROJE:

• Pro přípravu tohoto sezení použijte „Referenční dokument ke crowdsourcingu – sezení 1: Úvod do tématu“ (ke stažení [PDF](https://cdn.ttc.io/s/exposingtheinvisible.org/workshops/crowdsourcing/ETI-workshop_Crowdsourcing_Reference- Document_CZ.pdf) nebo soubor Word.

Nástroje/materiály:

• Sdílený cloudový prostor nebo digitální tabule se šablonami: Miro, Mural atp. (je-li workshop online).
• Oddělené digitální místnosti (je-li workshop online) nebo oddělené prostory/stoly (je-li workshop offline/osobně).
• Samostatné archy papíru, lepicí papírky, pera (je-li workshop offline.)

Pokyny

[10 minut]

• Rozdělte účastníky do malých skupin po 3–5 lidech. Doporučujte, aby si každá skupina pro své aktivity zvolila členy, jež se ujmou konkrétních úkolů: zapisovatel, časoměřič, prezentující (úkoly si mohou střídat) atp.

• Požádejte skupiny o brainstorming na dané téma:

  • Důvody, proč různé subjekty mohou chtít využívat crowdsourcing důkazů

• Seznam odpovědí může zahrnovat: novináře, kteří chtějí aktivně shromažďovat určité typy obsahu ze sociálních médií nebo vyzývat občany, aby něco přímo nahlásili, ochránce práv nebo organizace veřejné kontroly (watchdog), které se rozhodly monitorovat určité problémy/události tím, že vyzvali občany, aby podali zprávu nebo zmapovali zjištění a situace atp.

• Mohou si dělat poznámky do sdílených souborů nebo na tabuli.

[10 minut] Závěrečný rozbor

• Po návratu do hlavní skupiny/místnosti se zástupce každé skupiny podělí o svá zjištění, 1 minuta pro každou skupinu.

• Pod vedením facilitátora celá skupina přezkoumá klady a zápory použití crowdsourcingu v několika případech, které uvedly, a rozhodne, zda je tato metoda vhodná.

Nastavení crowdsourcingu (45 min)

Nástroje/materiály:

• Snímky/flipchartové papíry s předem vyplněnými pokyny pro aktivity.
• Sdílený cloudový prostor nebo digitální tabule se šablonami: Miro, Mural atp. (je-li workshop online.)
• Oddělené digitální místnosti (je-li workshop online) nebo oddělené prostory/stoly (je-li workshop offline).
• Samostatné archy papíru, samolepicí papírky, pera (je-li workshop offline.)
• „Šablony crowdsourcingových aktivit“, část „*Skupinová aktivita: Plánování crowdsourcing mohou účastníci vyplnit (online nebo v tištěné podobě).

Pokyny

[5 minut]

• Udělejte krátkou prezentaci a sdělte účastníkům, že předtím, než se rozhodnou zapojit do crowdsourcingu, je důležité položit si několik otázek. Otázky užitečné i pro diskusi v následující aktivitě:

  • Proč chcete využívat crowdsourcing?
  • Kdo jsou vaši přispěvatelé?
  • Kdo jsou vaši příjemci?
  • Jaké jsou hlavní etické aspekty crowdsourcingu důkazů?
  • Jaká jsou rizika?
  • Jak lze ověřit shromážděné údaje?
  • Kdo by se mohl stát vaším partnerem nebo spolupracovníkem?
  • Co se následně stane s údaji?
  • Mají se nějaké zásluhy odměňovat? Jak?

[25 minut]

• Rozdělte účastníky do malých skupin po 3–5 lidech. Tytéž skupiny by měly od nynějška pracovat společně během celého workshopu.

• Připomeňte skupinám, aby si během svých aktivit rozdělily konkrétní úkoly: zapisovatel, časoměřič, prezentující atp.

• Požádejte každou skupinu, aby si vybrala nápad/projekt (skutečný nebo fiktivní), který by využíval crowdsourcing v jedné ze tří obecných oblastí:

  1. novinářská investigativa,
  2. krizová situace, která vyžaduje shromažďování informací, nebo
  3. zlepšení veřejné odpovědnosti.

• Skupiny prodiskutují své crowdsourcingové „projekty“ podle hlavních úvah uvedených níže a uskuteční brainstorming kroků, které by podnikly k jejich řešení.

  • Cíle a účel
  • Cílové publikum
  • Rizika a bezpečnost
  • Etické aspekty
  • Spolehlivost zjištění
  • Možní spolupracovníci
  • Výstupy
  • Zásluhy

• Skupiny si dělají poznámky do přiložené vzorové tabulky (viz část „Materiály“ výše).

[15 minut] Závěrečný rozbor

• V hlavní skupině/místnosti skupiny prezentují výsledky své práce, odpovídají na otázky a dostávají zpětnou vazbu od facilitátora.

ZDROJE:

• Pro přípravu tohoto sezení použijte „Referenční dokument ke crowdsourcingu – sezení 2: Nastavení crowdsourcingu“ (PDF) ke stažení nebo [soubor aplikace Word]. (https://cdn.ttc.io/s/exposingtheinvisible.org/workshops/crowdsourcing/ETI-workshop_Crowdsourcing_Reference-Document_CZ.docx)).

Výběr správného přístupu ke crowdsourcingu (30 min)

Nástroje/materiály:

• Předem připravené snímky/flipchartové papíry pro prezentaci.

Pokyny

Připravte a uveďte krátkou prezentaci, která bude obsahovat:

• Jak výběr správného přístupu závisí na cílech i na publiku. Například:

  • novináři mohou zřídit zabezpečený kanál, přes který by občané mohli anonymně posílat tipy,
  • ochránci práv mohou povzbuzovat oběti, aby předložily důkazy o zneužívání v jakékoli formě, nebo
  • volební pozorovatelé mohou chtít, aby se voliči pokusili kategorizovat typ nesrovnalostí, kterých jsou svědky, podle předem stanovených kritérií atp.

• Představte strukturované a nestrukturované metody sběru údajů a zdůrazněte, kdy může být každá z nich vhodná v závislosti na potřebách, cíli, metodách analýzy údajů atp.

• Zdůrazněte rozdíl mezi “otevřenými“ a „specifickými“ výzvami k poskytnutí údajů.

• Zdůrazněte rozdíl mezi crowdsourcingem údajů nestrukturovaným a strukturovaným způsobem.

• Uveďte výhody a nevýhody každého přístupu.

ZDROJE:

• Pro přípravu tohoto sezení použijte „Referenční dokument ke crowdsourcingu – sezení 3: Výběr správného přístupu ke crowdsourcingu a sezení 4: Práce s cílovou skupinou (cílovými skupinami) crowdsourcingu“ ([PDF](https://cdn.ttc.io/s /exposingtheinvisible.org/workshops/crowdsourcing/ETI-workshop_Crowdsourcing_Reference-Document_CZ.pdf) soubor ke stažení nebo soubor aplikace Word).

Nástroje/materiály:

• Snímky/flipchartové papíry s předem vyplněnými pokyny pro aktivity.
• Sdílený cloudový prostor nebo digitální tabule se šablonami: Miro, Mural atp. (je-li workshop online).
• Oddělené digitální místnosti (je-li workshop online) nebo oddělené prostory/stoly (je-li workshop offline).
• Samostatné archy papíru, samolepicí papírky, pera (je-li workshop offline.)
• „Šablony crowdsourcingových aktivit“, část „*Skupinová aktivita: Určení vhodného přístupu“ mají účastníci vyplnit (online nebo v tištěné podobě).

Pokyny

[10 minut]

• Požádejte účastníky, aby se vrátili do svých předchozích skupin.

• Každá skupina diskutuje a dělá si poznámky na téma:

  • Který přístup by byl vhodný pro jejich nápad na crowdsourcingový projekt, se kterým přišli na předchozím setkání?

[10 minut] Závěrečný rozbor

• Skupiny představí svá rozhodnutí a vysvětlí, jaké za nimi stojí důvody – pro prezentaci každé skupiny vyhraďte 1–2 minuty.

• Účastníci obdrží zpětnou vazbu od facilitátora.

Výběr technických nástrojů pro crowdsourcing (15 min)

Nástroje/materiály:

• Předem připravené snímky/flipchartové papíry pro prezentaci.

Pokyny

Připravte a představte krátkou prezentaci o:

• Jak si vybrat nástroje pro crowdsourcing s důrazem na následující:

  • existuje řada jednoduchých a bezpečných nástrojů vyvinutých obránci lidských práv, novináři nebo občanskými organizacemi veřejné kontroly (watchdog),
  • je důležité vybrat správný nástroj, který by byl v souladu s cíli a potřebami crowdsourcingu, a ne se snažit navrhnout crowdsourcingovou operaci podle něj,
  • vyhněte se nadšení z nejnovějších nástrojů – někdy projekt nemusí potřebovat nejnovější a nejúžasnější technologii, ale jednoduchou telefonní linku, textové zprávy, e-mail atp.

• Abyste si mohli vybírat nejlepší, je důležité zvážit:

  • technické prostředí (high- versus low-tech) včetně technických návyků cílové skupiny,
  • bezpečnost a soukromí vašich přispěvatelů,
  • náklady, čas a technické dovednosti potřebné k nastavení konkrétních nástrojů.

• Uveďte příklady nástrojů, výhody a nevýhody každého z nich včetně nákladů a času potřebného k nastavení každého nástroje, jakož i odkazy na další informace a návody k nastavení (viz „Tipy pro školitele“ a „Referenční dokument“ níže).

• Vyzvěte účastníky, aby se podělili o své relevantní zkušenosti s používáním nástrojů pro shromažďování informací a/nebo o zajímavé případy, o kterých vědí.

ZDROJE: Pro přípravu tohoto sezení použijte:

• „Referenční dokument ke crowdsourcingu – sezení 5: Výběr technických nástrojů pro crowdsourcing“ ([PDF](https://cdn.ttc.io/s/exposingtheinvisible.org/workshops/crowdsourcing/ETI-workshop_Crowdsourcing_Reference-Document_CZ.pdf ke stažení nebo [soubor aplikace Word]n(https://cdn.ttc.io/s/exposingtheinvisible.org/workshops/crowdsourcing/ETI-workshop_Crowdsourcing_Reference-Document_CZ.docx)).
• „Crowdsourcing: Tipy pro školitele“ (PDF soubor ke stažení nebo soubor programu Word).

Práce s cílovým publikem (40 min)

Nástroje/materiály:

• Předem připravené snímky/flipchartové papíry pro prezentaci.

Pokyny

Připravte si a předveďte krátkou prezentaci, ve které zdůrazníte následující skutečnosti:

• Význam efektivního zapojení komunity pro úspěch crowdsourcingu.

• Hlavní otázky, které je třeba si položit před zapojením komunity.

• Metody a kanály pro úspěšné zacílení a zapojení potenciálních přispěvatelů.

• Ochrana soukromí a bezpečnost.

• Ukažte relevantní případy z publikovaných projektů z celého světa (příklady naleznete v souborech Tipy pro školitele a Referenční dokumenty).

ZDROJE:

• „Referenční dokument ke crowdsourcingu – sezení 4: Práce s cílovým publikem crowdsourcingu“ (PDF soubor ke stažení nebo soubor aplikace Word)
• „Crowdsourcing: Tipy pro školitele“ (PDF soubor ke stažení nebo soubor programu Word).

Nástroje/materiály:

• Snímky/flipchartové papíry s předem vyplněnými pokyny pro aktivity.
• Sdílený cloudový prostor nebo digitální tabule se šablonami: Miro, Mural atp. (je-li workshop online).
• Oddělené digitální místnosti (je-li workshop online) nebo oddělené prostory/stoly (je-li workshop offline).
• Samostatné archy papíru, samolepicí papírky, pera (je-li workshop offline.)
• „Šablony crowdsourcingových aktivit“, část „*Skupinová aktivita: Strategie oslovování publikace mohou účastníci vyplnit (online nebo v tištěné podobě).

Pokyny

[15 minut]

• Účastníci se rozdělí do svých skupin.

• Požádejte každou skupinu, aby vymyslela:

  • strategii (kanály, metody atd.) k oslovení a zapojení lidí do crowdsourcingu.

[15 minut] Závěrečný rozbor

• Skupiny představí svá rozhodnutí a vysvětlí jejich důvody – na prezentaci každé skupiny vyhraďte 2 minuty.

• Účastníci obdrží zpětnou vazbu od facilitátora.

Ověřování údajů získaných z crowdsourcingu (10 min)

Nástroje/materiály

• Předem připravené snímky/flipchartové papíry pro prezentaci.

Pokyny

Připravte si a předveďte krátkou prezentaci, ve které zdůrazníte následující skutečnosti:

• Ověření údajů získaných z crowdsourcingu je mimořádně důležité, aby se mohly považovat za důvěryhodné (pro účely důkazu/důkazů).

• V závislosti na typu a formátu shromážděných údajů zvažte, jaký rozsah ověřování vyžadují a jaké odborné znalosti/kapacity jsou k tomu potřebné.

• Crowdsourcingový projekt může skončit s třemi typy dat:

  • Neověřitelné údaje: některé údaje může být nemožné ověřit, protože mohou být nové a chybí jim potvrzující zdroje. V tomto případě se nesoustřeďte na ověřování, ale na eliminaci – pokuste se údaje před jejich zveřejněním zpochybnit. Pokud údaje nemůžete ověřit, ale přesto je chcete zveřejnit, uveďte jasné prohlášení o odmítnutí odpovědnosti s označením „neověřené“.
  • Částečně ověřené údaje: rozhodněte, jaký rozsah ověření se považuje za „dostatečný“ k tomu, aby se údaje mohly použít/zveřejnit.
  • Zcela ověřené údaje: údaje, které mají několik potvrzujících zdrojů.

• Ověřování údajů získaných přes crowdsourcing.

• Ověřování informací na sociálních sítích.

• Poskytněte relevantní případy z publikovaných projektů z celého světa (příklady naleznete v souborech Tipy pro školitele a Referenční dokumenty).

ZDROJE: Pro přípravu tohoto sezení použijte:

• „Referenční dokument o crowdsourcingu – sezení 6: Ověřování“ (ke stažení PDF nebo Word soubor).
• „Crowdsourcing: Tipy pro školitele“ (PDF soubor ke stažení nebo soubor programu Word).

Analýza údajů a prezentace zjištění (35 min)

Nástroje/materiály:

• Předem připravené snímky/flipchartové papíry pro prezentaci.

Pokyny

Připravte si a předveďte krátkou prezentaci, ve které zdůrazníte následující skutečnosti:

• Úvahy o způsobu analýzy a prezentace zjištění.

  • Je důležité prezentovat údaje získané z crowdsourcingu čestným a pravdivým způsobem.

• Při zveřejňování zjištění popište metody sběru údajů a způsob, jakým jste dospěli k závěrům (v případě provádění analýzy).

• U každé související publikace jasně uveďte, zda a do jaké míry se vám podařilo ověřit údaje získané z crowdsourcingu.

• Zjištění musí být prezentována zajímavým a poutavým způsobem. Jedním ze způsobů, jak to udělat, je vytvořit „příběh“, který byste mohli vyprávět pomocí údajů.

ZDROJE: Pro přípravu tohoto sezení použijte následující informace:

• „Referenční dokument ke crowdsourcingu – sezení 7: Analýza údajů a prezentace zjištění“ (ke stažení PDF nebo soubor Word).
• „Crowdsourcing: Tipy pro školitele“ (PDF soubor ke stažení nebo soubor programu Word).

Nástroje/materiály:

• Snímky/flipchartové papíry s předem vyplněnými pokyny pro aktivity.
• Sdílený cloudový prostor nebo digitální tabule se šablonami: Miro, Mural atp. (je-li workshop online).
• Oddělené digitální místnosti (je-li workshop online) nebo oddělené prostory/stoly (je-li workshop offline).
• Samostatné archy papíru, samolepicí papírky, pera (je-li workshop offline).
• „Šablony crowdsourcingových aktivit“, část „*Skupinová aktivita: Podělte se o svá zjištění “, kterou mohou účastníci vyplnit (online nebo vytisknout).

Pokyny

[10 minut]

• Účastníci se rozdělí do svých skupin a začnou s crowdsourcingovým projektem. Úkolem je:

  • Promyslet si, jaké druhy údajů můžete očekávat.**
  • Jak budete analyzovat tyto údaje a prezentovat svá zjištění?

[10 minut] Závěrečný rozbor

• Skupiny se podělí o své nápady v plénu.

• Účastníci obdrží zpětnou vazbu od facilitátora a prodiskutují případné problémy a otázky.

Závěr (15 minut)

Nástroje/materiály

• Sdílená kreslicí podložka/obrazovka/tabule (online)
• Bílá tabule/flipchartový papír, samolepicí papírky, fixy (osobně)

Pokyny

• Požádejte účastníky, aby vytvořili plakát, který si budou moci odnést, a to tak, že se podělí o své odpovědi na následující otázku na společné tabuli/kreslicí tabuli:

  • Co si z dnešního workshopu odnášíte?

• Dejte účastníkům několik minut k napsání a/nebo nakreslení myšlenek a přečtení myšlenek ostatních.

Závěrečný rozbor

• Facilitátor může zvýraznit některé body na tabuli.

Nástroje/materiály: Nejsou potřeba žádné materiály.

Pokyny

• Ukončete workshop a shrňte jeho obsah. V této chvíli můžete přidat závěrečná slova nebo zdůraznit hlavní poselství.

• Proveďte rychlý přehled sezení. Každý účastník by měl uvést:

  • jednu věc, která se podle něj na sezení velmi zdařila a
  • jednu věc, kterou by příště zlepšil/a.

• Povzbuďte účastníky, aby kladli otázky, nebo jim dejte několik závěrečných tipů.

• Pokud je to relevantní, podělte se o kontaktní informace a jakékoli další podrobnosti.

Kontaktujte nás

Obraťte se na nás prostřednictvím stránky Odhalte neviditelné, pokud:

• máte jakékoli dotazy týkající se tohoto plánu workshopu a pokynů pro facilitátora,
• používáte tento plán workshopu a chcete se podělit o zpětnou vazbu a návrhy, které jej mohou pomoci zlepšit,
• přizpůsobíte plán workshopu konkrétnímu kontextu a chcete se s námi podělit o výsledky,
• chcete navrhnout nové aktivity, tipy nebo příklady, které by se mohly do tohoto workshopu začlenit,
• se chcete podělit o své odborné znalosti a spolupracovat s námi na vývoji a testování nových workshopů.

Kontakt: eti@tacticaltech.org (GPG klíč/otisk prstu: BD30 C622 D030 FCF1 38EC C26D DD04 627E 1411 0C02).

Autorství a licence

CC BY-SA 4.0

Tento obsah byl vytvořen v rámci projektu Odhalte neviditelné organizace Tactical Tech a spadá pod licenci [Creative Commons Attribution-ShareAlike 4.0 International license](https://creativecommons.org/licenses/by -se/4.0/).

• Autor workshopu: Tetyana Bohdanovováa
• Design pokynů: A. Hayder
• Redakce a obsah: Christy Langeová, Laura Rancová, Wael Eskandar
• Grafický design: Yiorgos Bagakis
• Vývoj webových stránek: Laurent Dellere, Saqib Sohail
• Koordinace a dohled nad projektem: Christy Langeová, Laura Rancová, Lieke Ploegerová, Marek Tuszynski, Safa Ghnaimová, Wael Eskandar

Tento zdroj byl vytvořen v rámci Iniciativy pro spolupráci a investigativní žurnalistiku (CIJI) spolufinancované Evropskou komisí v rámci pilotního projektu: „Podpora investigativní žurnalistiky a svobody sdělovacích prostředků v EU“ (GŘ CONNECT).

*Tento text vyjadřuje názor autora a Komise nenese odpovědnost za případné použití informací v něm obsažených.